Retours & Échanges

Chez Zèta, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction tout en respectant notre engagement éco-responsable.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et accompagnés de toutes leurs étiquettes.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Rendez-vous sur notre portail en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour générer votre étiquette de transport.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.